Key Account Manager
Location: Oslo, Norway
Department: Salg og Marked
Type: Full Time
Min. Experience: Experienced
Ønsker du å ta neste steg i din karriere i Toma?
Vår Key Account Manager går nå videre til en ny rolle internt i selskapet. Vi søker derfor dennes etterfølger, som vil overta og videreutvikle ansvaret for noen av våre viktigste kundeforhold.
Dette er en spennende mulighet for deg som ønsker å jobbe mer strategisk med kunder, samtidig som du er tett på drift og leveranser. Rollen passer godt for deg som jobber strukturert og planmessig, liker salg og har «kundetekke», samt motiveres av ansvar, samarbeid og langsiktig utvikling.
Hva vil vi at du skal gjøre hos oss:
Videreutvikle etablerte kundeforhold: Du overtar og bygger videre på relasjoner med definerte KAM-kunder, med fokus på kontinuitet, tillit og kvalitet.
Sikre god kundeopplevelse over tid: Du følger opp at avtalte tjenester leveres i tråd med kontrakt, kundens forventninger og Tomas krav til kvalitet og bærekraft.
Jobbe planmessig og strukturert: Du planlegger kundeaktiviteter, oppstarter og oppfølging på en forutsigbar måte, og sikrer god dokumentasjon og tydelig kommunikasjon.
Skape utvikling og merverdi: Du identifiserer muligheter for mersalg, forbedringer og videreutvikling i egen kundeportefølje. Eget salgsbudsjett medfølger.
Samarbeide tett med drift og regioner: Du koordinerer internt for å sikre helhetlige og gjennomførbare løsninger for kunden.
Følge opp resultater og KPI-er: Du har medansvar for lønnsomhet, kundetilfredshet og måloppnåelse.
Være en tydelig representant for Toma: Du etterlever våre rutiner, prosesser og etiske retningslinjer i møte med kunder og kollegaer.
Hvem er du?
Du er en trygg og strukturert medarbeider, som ønsker å ta mer ansvar og utvikle deg videre i Toma. Du har god rolleforståelse og evner å se helheten mellom kunde, drift og økonomi. Du jobber planmessig og forutsigbart, og forstår betydningen av tydelige avtaler, god oppfølging og samspill på tvers av organisasjonen.
Du trives i skjæringspunktet mellom strategisk og operativt arbeid, og håndterer både relasjonsbygging og oppfølging av detaljer. Du er troverdig i møte med kunder og kollegaer, kommuniserer tydelig og bidrar aktivt til et godt samarbeid og arbeidsmiljø.
For å lykkes i rollen ser vi gjerne at du:
Har erfaring fra salg, kundeoppfølging, drift eller andre service- og kundeorienterte roller, gjerne fra Toma eller tilsvarende virksomhet. Du jobber planmessig, strukturert og selvstendig, med god evne til å prioritere og følge opp over tid.
Du har forståelse for sammenhengen mellom drift, kvalitet, kostnader og inntekter, og evner å omsette kundebehov til realistiske og gjennomførbare løsninger. Du er inkluderende, samarbeidsorientert og bidrar aktivt til et positivt arbeidsmiljø.
Som rollemodell etterlever du bedriftens rutiner, regler og strategier, og kommuniserer godt på norsk og engelsk – både muntlig og skriftlig. Gode IT-kunnskaper er en forutsetning.
Teknisk eller økonomisk utdanning på bachelornivå er ønskelig, men relevant erfaring og personlige egenskaper kan kompensere for manglende formell utdanning. Krav til førerkort klasse B manuelt gir.
Muligheter i rollen:
Dette er en rolle som gir deg mulighet til å utvikle deg videre innen kundeansvar, forretningsforståelse og samspill med drift og ledelse. Du får jobbe med etablerte kunder, bygge erfaring og påvirke utviklingen av kundeforhold over tid.
Vi legger stor vekt på et profesjonelt og inkluderende arbeidsmiljø, og tilbyr konkurransedyktige betingelser samt gode pensjons- og forsikringsordninger.
I Toma jobber vi for å gi mennesker en bedre arbeidsdag. Årsaken til vår suksess er engasjerte medarbeidere, solid fagkunnskap og en sterk kultur for samarbeid og utvikling.
Har vi fanget din oppmerksomhet?
Flott – vi ser frem til å høre fra deg!
Stillingen rapporterer direkte til divisjonsdirektør FM, Fredrik Duus.
Arbeidssted: Ved et av divisjonens regionskontorer, Oslo, Bergen, Stavanger eller Kristiansand.
Har du spørsmål til stillingen, ta gjerne kontakt med Fredrik Duus for en uformell prat på mobil 90080555.
Søknadsfrist: 15.03.26.
Av hensyn til GDPR tar vi imot søknader kun via denne annonsen.
Vår Key Account Manager går nå videre til en ny rolle internt i selskapet. Vi søker derfor dennes etterfølger, som vil overta og videreutvikle ansvaret for noen av våre viktigste kundeforhold.
Dette er en spennende mulighet for deg som ønsker å jobbe mer strategisk med kunder, samtidig som du er tett på drift og leveranser. Rollen passer godt for deg som jobber strukturert og planmessig, liker salg og har «kundetekke», samt motiveres av ansvar, samarbeid og langsiktig utvikling.
Hva vil vi at du skal gjøre hos oss:
Videreutvikle etablerte kundeforhold: Du overtar og bygger videre på relasjoner med definerte KAM-kunder, med fokus på kontinuitet, tillit og kvalitet.
Sikre god kundeopplevelse over tid: Du følger opp at avtalte tjenester leveres i tråd med kontrakt, kundens forventninger og Tomas krav til kvalitet og bærekraft.
Jobbe planmessig og strukturert: Du planlegger kundeaktiviteter, oppstarter og oppfølging på en forutsigbar måte, og sikrer god dokumentasjon og tydelig kommunikasjon.
Skape utvikling og merverdi: Du identifiserer muligheter for mersalg, forbedringer og videreutvikling i egen kundeportefølje. Eget salgsbudsjett medfølger.
Samarbeide tett med drift og regioner: Du koordinerer internt for å sikre helhetlige og gjennomførbare løsninger for kunden.
Følge opp resultater og KPI-er: Du har medansvar for lønnsomhet, kundetilfredshet og måloppnåelse.
Være en tydelig representant for Toma: Du etterlever våre rutiner, prosesser og etiske retningslinjer i møte med kunder og kollegaer.
Hvem er du?
Du er en trygg og strukturert medarbeider, som ønsker å ta mer ansvar og utvikle deg videre i Toma. Du har god rolleforståelse og evner å se helheten mellom kunde, drift og økonomi. Du jobber planmessig og forutsigbart, og forstår betydningen av tydelige avtaler, god oppfølging og samspill på tvers av organisasjonen.
Du trives i skjæringspunktet mellom strategisk og operativt arbeid, og håndterer både relasjonsbygging og oppfølging av detaljer. Du er troverdig i møte med kunder og kollegaer, kommuniserer tydelig og bidrar aktivt til et godt samarbeid og arbeidsmiljø.
For å lykkes i rollen ser vi gjerne at du:
Har erfaring fra salg, kundeoppfølging, drift eller andre service- og kundeorienterte roller, gjerne fra Toma eller tilsvarende virksomhet. Du jobber planmessig, strukturert og selvstendig, med god evne til å prioritere og følge opp over tid.
Du har forståelse for sammenhengen mellom drift, kvalitet, kostnader og inntekter, og evner å omsette kundebehov til realistiske og gjennomførbare løsninger. Du er inkluderende, samarbeidsorientert og bidrar aktivt til et positivt arbeidsmiljø.
Som rollemodell etterlever du bedriftens rutiner, regler og strategier, og kommuniserer godt på norsk og engelsk – både muntlig og skriftlig. Gode IT-kunnskaper er en forutsetning.
Teknisk eller økonomisk utdanning på bachelornivå er ønskelig, men relevant erfaring og personlige egenskaper kan kompensere for manglende formell utdanning. Krav til førerkort klasse B manuelt gir.
Muligheter i rollen:
Dette er en rolle som gir deg mulighet til å utvikle deg videre innen kundeansvar, forretningsforståelse og samspill med drift og ledelse. Du får jobbe med etablerte kunder, bygge erfaring og påvirke utviklingen av kundeforhold over tid.
Vi legger stor vekt på et profesjonelt og inkluderende arbeidsmiljø, og tilbyr konkurransedyktige betingelser samt gode pensjons- og forsikringsordninger.
I Toma jobber vi for å gi mennesker en bedre arbeidsdag. Årsaken til vår suksess er engasjerte medarbeidere, solid fagkunnskap og en sterk kultur for samarbeid og utvikling.
Har vi fanget din oppmerksomhet?
Flott – vi ser frem til å høre fra deg!
Stillingen rapporterer direkte til divisjonsdirektør FM, Fredrik Duus.
Arbeidssted: Ved et av divisjonens regionskontorer, Oslo, Bergen, Stavanger eller Kristiansand.
Har du spørsmål til stillingen, ta gjerne kontakt med Fredrik Duus for en uformell prat på mobil 90080555.
Søknadsfrist: 15.03.26.
Av hensyn til GDPR tar vi imot søknader kun via denne annonsen.
